Användarvillkor

1. Företagsuppgifter

Hemvio drivs av Ebbe Jansson och Gustav Kullberg, privatpersoner Adress: Oskarsbergsvägen 14 Kontakt: kontakt.hemvio@gmail.com

2. Priser

Alla priser på hemvio.shop anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% svensk moms, om inte annat anges. Vi reserverar oss för eventuella prisfel och slutsålda varor.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal uppstår när du fått en orderbekräftelse via e-post efter genomfört köp. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss omgående vid eventuella fel.

4. Betalning

Betalning sker i samband med beställning via de betalsätt som erbjuds i kassan. All betalning hanteras säkert via Shopifys betalsystem.

5. Leverans

  • Beställningar behandlas normalt inom 1-3 arbetsdagar
  • Standardleverans till Sverige tar normalt 6-10 dagar
  • Leveranstider är uppskattade, inte garanterade, och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll
  • Vid leverans utanför Sverige kan tull- eller hanteringsavgifter tillkomma beroende på destinationsland — se vår [returpolicy/FAQ] för mer information

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt svensk distansavtalslag, utan krav på att ange anledning. Se vår fullständiga [returpolicy] för detaljer om hur du går tillväga.

7. Reklamation

Om varan är felaktig har du reklamationsrätt i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår [integritetspolicy] och gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter som samlas in i samband med köp används endast för att hantera din beställning och eventuell kundkommunikation.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller leveransproblem som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut eller allvarliga störningar hos våra leverantörer eller transportörer.

10. Tvist

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Villkoren som gällde vid tidpunkten för ditt köp är de som tillämpas på just det köpet.